Otel , sürekli verdiği hizmet içi eğitimleriyle ve otelciliğe kattığı farklı bakış açısıyla bölgesinde ilk tercih edilen otellerden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Amacımıza ulaşırken çevresel hususların dikkate alınması, çevre üzerindeki olumsuz etkilerin azaltılması, kaynakları özenli kullanarak çevre bilincinin sağlanması birinci önceliğimizdir.
Bu amaçlar doğrultusunda üst yönetimin liderliği ve sorumluluğunda, tüm çalışanlarımızın gönüllü katılımıyla, süreç ve sistemlerimizi çağın gerekliliklerine göre sürekli iyileştirerek oluşturduğumuz misafir odaklı hizmet anlayışımız bir felsefe olarak yerleşmiştir.
Bunun sonucunda tüm faaliyetlerimizde aşağıdaki ilkeleri esas aldık:
Otel ailesi olarak turizmde köklü bir kuruluş olmanın verdiği bilinç ve sorumluluk ile çocuklar da dahil tüm müşterilerimizi misafir olarak kabul etmek, ulusal ve uluslararası değerleri harmanlayarak, insan hakları ve çocuk haklarının şartlarını eksiksiz yerine getirerek hizmet sunmayı ilke edinmek.
Çocukların yararını her türlü yarardan daha önemli ve öncelikli olduğu ve buna göre davranmak, sistemin devamlılığının sağlanması için sürekli iyileştirme çalışmaları yapmak.
Tüm çocukların hak sahibi bireyler olduğunu kabul etmek, Çocuğun:
Gözeterek hayatın tüm alanlarında benimsenmesi ve yaşanması için, bu politikanın hayata geçirilmesi noktasında tüm paydaş kurum ve kuruluşların yanı sıra sivil toplum kuruluşları ve yerel yönetimlerle birlikte hareket etmek
Bu sebeple tüm personelimizin çocuk hakları konularında bilgi sahibi olmasını sağlamak için eğitim ve sürekli gelişime önem vermek.
BM Çocuk Hakları Sözleşmesi ile Anayasamızda yer alan Sosyal Devlet anlayışı çerçevesinde gerekli yasal ve idari önlemleri almak, gerekli tüm koşulları iyileştirmek ve çocukları hayata daha etkin ve mutlu katılımlarının sağlanması olarak taahhüt ederiz.
Faaliyetleri ve performansı ile sayıgın ve güvenilir bir konuma sahip olan Otel, sürdürülebilir turizm anlayışı çerçevesinde, insan haklarına saygılı bir iş ortamı yaratmayı ve bu anlayışı yayarak çalışan personelinin, müşterilerinin ve paydaşlarının bilinç ve farkındalığını arttırmayı hedeflemektedir.
Otel, İş Kanunu’nun yanı sıra Türkiye’nin taraf olduğu Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi ile Uluslaraarası Çalışma Örgütü’nün temel ilkeleri ve ülkemizn taraf olduğu uluslararası sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirme hususunda en iyi çabayı göstermektedir.
Otel personeli birbiriyle ve misafirlerle olan ilişkilerini insan haklarına duyduğu saygı ve Otel etik ilkeleri gereği dil, din, ırk, cinsiyet, felsefi inanç, mezhep, engellilik durumu vb. sebeplere dayalı ayrım yapmaksızın dürüstlük, güven, tarafsızlık, saydamlık ilkeleri çerçevesinde gerçekleştirmek, söz konusu ilişkileri kötü muamele olarak algılanacak davranışlardan uzak ve çalışma ortamını bozmayacak şekilde sürdürmekle yükümlüdür.
Otel yüneticileri her türlü kötü muamele, ayrımcılık veya taciz eylemlerine engel olabilmek için gereken tedbirleri almak ve şüphenilenen durumlarda İnsan Kaynakları departmanına bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Bu tür şikayetler şikayette bulunan kişi aleyhine kullanılmaz ve ciddiyetle durum tetkik edilerek neticelendirilir. Yönetimimiz, ayrımcılık, taciz vb. kötü muamelenin varlığını tespit ettiği takdirde sorumlu kişilere yönelik gerekli idari yaptırımları uygulamakla sorumludur.
Otel, personel istihdamı konusunda haksız rekabete yol açabilecek her türlü uygulamadan kaçınmaktadır. İş Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca personel istihdamında sözleşme ve hareket serbesitisi bulunmakla birlikte, personel alımlarının operasyonel ihtiyaç doğrultusunda olmasına özen gösterilmektedir.
İnsan Hakları Politikası uyarınca, ulusam mevzuat ve Türkiye’nin taraf olduğu uluslararası sözleşmelerle yasaklanan ve kısıtlama getirilen faaliyetle ve çocuk işçi çalıştırdığı, İnsan Haklarına aykırı davranışlarda bulunduğu anlaşılan kişi ve kuruluşların faaliyetleri ve/veya projeleri Otel tarafından finanse edilmemektedir.
Otel personeli özel hukuk hükümlerine göre çalışmakta olup, 4857 sayılı İş Kanunu hükümlerine uygun olarak istihdam edilmektedir. İşletmemiz anayasal bir hak olan sendikalaşma ve toplu sözleşme hakkına saygı duymaktadır. İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda yasal düzenlemeler çerçevesinde gerekli önlemleri almak birlikte, personelin eğitim alması sağlanmaktadır.
Otelimiz çalışanlarının çalışma koşulları, özlük hakları, görev ve sorumlulukları konularında dilek ve şikayetleri İnsan Kaynakları departmanı aracılığıyla işverene iletilmekte ve takip edilmektedir. Otel, gerek hizmetlerin sunulmasında gerek personelin atama ve yükselme süreçlerinde adaylar arasında yetkinlik kriterleri dışında herhangi bir ayrım gözetmemektedir.
Otel, zorla ve zorunlu tutarak çalıştırmaya karşıdır ve bu yaklaşımı insan hakları konusunda yayınladığı beyan ve çeşitli politikaları çerçevesinde müşterilerinden de beklemektedir.
Otel olarak değişimi yakalamak ve büyütmek için Sürekli Gelişime ve ilgili taraflara açık olacağız.
Ürün satın alırken fiyat ve kalite adına bariz farklılıklar olmadıkça aşağıda belirtilen unsurlar satın alma süreci için ana çerçeveyi oluşturur.
Bu politikada sürdürülebilir bir turizm ekonomisi, bölgesel kalkınmayı desteklemesi ve çevresel tahribatı en aza indirmek için uygulanması sırasında inisiyatif ve esneklik kullanılamaz.
The Hotel aims to be one of the first preferred hotels in its region with its continuous in-service trainings and the different perspective it adds to hotel management.
It is our first priority to consider environmental issues while reaching our goal, to reduce the negative effects on the environment, and to raise environmental awareness by using resources carefully.
In line with these purposes, our guest-oriented service approach, which we have created by constantly improving our processes and systems according to the requirements of the age, with the voluntary participation of all our employees, under the leadership and responsibility of the senior management, has become a philosophy.
As a result, we have taken the following principles as a basis in all our activities:
As the Hotel family, with the awareness and responsibility of being a well-established organization in tourism, to accept all our customers, including children, as guests, to adopt the principle of providing services by blending national and international values, fully fulfilling the requirements of human rights and children's rights.
To act in accordance with the fact that the benefit of children is more important and prioritized than any other benefit, and to carry out continuous improvement studies in order to ensure the continuity of the system.
To accept that:
To act together with all stakeholder institutions and organizations, as well as non-governmental organizations and local governments, at the point of implementation of this policy, so that it is adopted and lived in all areas of life,
For this reason, giving importance to education and continuous development in order to ensure that all our personnel are informed about children's rights,
We undertake to take the necessary legal and administrative measures, to improve all necessary conditions and to ensure that children participate more effectively and happily in life within the framework of the Social State understanding included in the UN Convention on the Rights of the Child and our Constitution.
The Hotel, which has a respected and reliable position with its activities and performance, aims to create a business environment that respects human rights within the framework of sustainable tourism understanding and to increase the consciousness and awareness of its employees, customers and stakeholders by spreading this understanding.
The Hotel makes its best efforts to fulfill the requirements of the United Nations Universal Declaration of Human Rights, to which Turkey is a party, as well as the basic principles of the International Labor Organization and international conventions to which our country is a party, as well as the Labor Law.
The Hotel staff treat each other and their guests with respect to human rights and in accordance with the ethical principles of the Hotel, such as language, religion, race, gender, philosophical belief, sect, etc. It is obliged to carry out these relations within the framework of the principles of honesty, trust, impartiality and transparency without making any discrimination based on reasons, and to maintain the said relations in a way that does not disturb the working environment and away from the behaviors that will be perceived as ill-treatment.
The Hotel managers are obliged to take the necessary measures to prevent all kinds of ill-treatment, discrimination or harassment and to notify the Human Resources department when suspected. Such complaints are not used against the complainant and the situation is seriously examined and concluded. Our management, discrimination, harassment, etc. If it detects the existence of ill-treatment, it is responsible for applying the necessary administrative sanctions against the responsible persons.
The Hotel avoids all kinds of practices that may lead to unfair competition in personnel employment. In accordance with the Labor Law and the provisions of the relevant legislation, there is a contract and freedom of movement in personnel employment, but care is taken to ensure that personnel recruitment is in line with operational needs.
In accordance with the Human Rights Policy, the Hotel does not finance the activities and/or projects of persons and organizations that are understood to employ child labor and engage in acts contrary to Human Rights, which are prohibited and restricted by national legislation and international conventions to which Turkey is a party.
The Hotel personnel work in accordance with the provisions of private law and are employed in accordance with the provisions of the Labor Law No. 4857. Our company respects the constitutional right of unionization and collective bargaining. In addition to taking the necessary measures within the framework of legal regulations on Occupational Health and Safety, it is ensured that the personnel receive training every year.
The wishes and complaints of the employees of our hotel about working conditions, personal rights, duties and responsibilities are conveyed to the employer and followed up through the Human Resources department. The Hotel does not discriminate between the candidates, except for the competency criteria, both in the provision of services and in the appointment and promotion processes of the personnel.
The Hotel is against forced and compulsory labor and expects this approach from its customers within the framework of its declarations and various policies on human rights.
As a hotel, we will be open to Continuous Improvement and collaboration with relevant parties to capture and grow change.
Unless there are obvious differences in terms of price and quality when purchasing products, the following elements form the main framework for the purchasing process.
Initiative and flexibility cannot be used during the implementation of this policy in order to support a sustainable tourism economy, regional development and minimize environmental damage.